Политики и юридические документы
Здесь собраны правовые документы, регулирующие работу с сервисом Ember Lab и использование сайта. Актуальная редакция — с 12 марта 2025 года. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними до начала использования сервисов.
Политика конфиденциальности
Как мы собираем, храним и защищаем персональные данные клиентов и посетителей сайта.
Читать документДоговор оферты
Публичная оферта на оказание услуг по управлению стрессом и восстановлению ресурсов.
Читать документПравовая оговорка
Границы ответственности, статус информации и ограничения использования материалов.
Читать документУсловия использования сайта
Правила доступа к сайту, интеллектуальной собственности и работы с формой обратной связи.
Читать документПолитика конфиденциальности
Редакция от 12.03.2025 · Оператор: ООО «Эмбер Лаб» (ИНН 7701456230)
Собираемые данные
Через формы сайта и при заключении договора мы запрашиваем: имя, рабочий e-mail, номер телефона, название компании и, по согласию, данные о составе команды для проведения диагностики. Мы не собираем данные биометрии, сведения о здоровье или финансовые реквизиты физических лиц.
Цели обработки
Данные используются исключительно для исполнения договора, связи по проекту, отправки отчётов и улучшения качества сервисов. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением бухгалтерских сервисов для выставления счетов, с которыми заключены отдельные соглашения о защите данных.
Срок и место хранения
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории России, и удаляются в течение 30 дней после полного расчёта по договору, если иное не требуется законодательством (например, для хранения бухгалтерских документов в течение 5 лет).
Ваши права
Вы можете запросить копию данных, потребовать их уточнения или удаления, а также отозвать согласие на обработку в любой момент, направив письмо на privacy@emberlab.ru. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.
Договор оферты
Публичная оферта № 7/2025 от 01.02.2025. Принимая оферту, вы подтверждаете согласие с её условиями.
Предмет договора
Исполнитель — ООО «Эмбер Лаб» — оказывает Заказчику услуги по стратегическому управлению стрессом и восстановлению ресурсов команды: аудит уровня стресса, программы восстановления, корпоративный wellness и обучение руководителей. Конкретный состав услуг фиксируется в индивидуальном техническом задании, прилагаемом к договору.
Стоимость и порядок оплаты
Стоимость фиксируется в ТЗ. Оплата производится в два этапа: 50% авансом в течение 5 рабочих дней с момента подписания, 50% — после сдачи итогового отчёта. Для проектов длительностью более 6 месяцев возможна оплата равными долями ежемесячно. Счёт выставляется в течение 2 рабочих дней.
Сроки и этапы
Средний срок реализации типового проекта — 12 недель: диагностика (2 недели), пилотная программа (6 недель), закрепление практик и отчёт (4 недели). Фактические сроки указываются в календарном плане, согласованном сторонами.
Результаты и приёмка
Результатами считаются: отчёт по аудиту, комплект материалов программы, проведённые сессии и финальное резюме. Заказчик принимает работы в течение 10 рабочих дней; при отсутствии письменных замечаний в этот срок работы считаются принятыми.
Ответственность сторон
Исполнитель несёт ответственность за качество услуг в пределах стоимости проекта. Заказчик обеспечивает доступ команды к сессиям и своевременность обратной связи. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажора, письменно уведомив друг друга в течение 5 дней.
Отзыв от договора
Заказчик вправе отказаться от неисполненной части договора, письменно уведомив Исполнителя за 14 календарных дней. В этом случае возвращается часть оплаты, пропорциональная не оказанной части услуг. Исполнитель вправе отменить проект при систематической несвоевременной оплате (задержка более 30 дней).
Правовая оговорка
Важно знать о статусе информации и границах нашей ответственности.
Не медицинская и не психотерапевтическая помощь
Услуги Ember Lab относятся к области корпоративного wellness и управленческой поддержки. Мы не оказываем медицинскую помощь, не ставим диагнозы и не заменяем психотерапевта. При острых состояниях (панические атаки, суицидальные мысли, обострение хронических заболеваний) мы рекомендуем обращаться к профильным специалистам и в экстренные службы.
Информационный характер материалов
Статьи, гайды и материалы на сайте носят информационно-ознакомительный характер и не являются индивидуальной рекомендацией. Методы, описанные в публикациях, не гарантируют одинакового результата у каждого человека и не могут применяться без учёта индивидуальных особенностей.
Ограничение ответственности
ООО «Эмбер Лаб» не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате самостоятельного использования материалов сайта вне рамок заключённого договора. Общая сумма возможных притязаний ограничена стоимостью фактически оплаченных услуг по конкретному проекту.
Внешние ссылки
Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не контролируем их содержание и не несём ответственности за материалы, доступные по таким ссылкам. Переход на внешний ресурс осуществляется на риск пользователя.
Условия использования сайта
Правила доступа к сайту emberlab.ru и работы с его сервисами.
Доступ к сайту
Использование сайта означает принятие настоящих условий. Мы вправе вносить изменения в условия и материалы сайта, публикуя обновлённую версию на этой странице. Продолжение использования сайта после обновления означает согласие с новыми условиями.
Интеллектуальная собственность
Все тексты, логотип, дизайн, методические материалы и программный код сайта принадлежат ООО «Эмбер Лаб» и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Копирование, перепубликация или использование материалов без письменного разрешения запрещено. Краткие цитаты допустимы при указании ссылки на источник.
Форма обратной связи
Отправляя сообщение через форму на сайте, вы соглашаетесь на обработку указанных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Мы не публикуем сообщения и не используем их для рассылок, если вы не дали отдельного согласия. Ответ на запрос приходит в течение 2 рабочих дней.
Ограничение использования
Запрещено использовать сайт для отправки спама, автоматизированного сбора данных (скрейпинга), попытки несанкционированного доступа к серверам и любых действий, нарушающих законодательство. Мы вправе ограничить доступ при нарушении этих правил.
Применимое право и споры
Настоящие условия и все споры, связанные с ними, регулируются законодательством Российской Федерации. До обращения в суд стороны обязуются провести досудебную претензию с 15-дневным сроком ответа. Подсудность — суд по месту регистрации ООО «Эмбер Лаб» (г. Москва, ул. Покровка, д. 47, стр. 2).
Остались вопросы по документам?
Напишите нам — юрист компании ответит в течение 2 рабочих дней. Для корпоративных клиентов доступен индивидуальный договор на условиях оферты.